Najczęściej zadawane pytania
Często zadawane pytania
Masz pytania? Jesteśmy tu, aby udzielić Ci odpowiedzi, których szukasz. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wyboru produktu, zamawiania, płatności i wysyłki. Jeśli nie znajdziesz tu tego, czego potrzebujesz, nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tu dla Ciebie i chętnie pomożemy.
1. Kiedy dotrze moje zamówienie?
Wysyłamy codziennie w dni robocze, od poniedziałku do piątku, zazwyczaj w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia i płatności.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z Hiszpanii za pośrednictwem firm DHL i GLS.
Średnio dostawa na terenie UE zajmuje około 3 do 5 dni roboczych.
Każde zamówienie jest starannie pakowane, zanim do nas trafi.
2. Zapłaciłem, ale nie otrzymałem natychmiast potwierdzenia.
Płatności są dokonywane przelewem bankowym. Jak tylko środki zostaną zaksięgowane na naszym koncie, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli płacisz w weekend, a przelew jeszcze nie został rozliczony, potwierdzenie możesz otrzymać dopiero w poniedziałek rano.
3. Który kratom jest najlepszy?
Każdy kratom ma swój własny charakter i jest na swój sposób specyficzny. Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia z kratomem, doskonałym wyborem na początek będzie zielony kratom, taki jak Green Maeng Da.
4. Z czego powstaje kratom?
5. Czy Wasz kratom jest świeży?
Tak. Zamawiamy nasz kratom w regularnych odstępach czasu, aby zapewnić najwyższą możliwą świeżość, jakość i aromat.
6. Skąd macie kratom, z jakiego kraju pochodzi?
Importujemy kratom bezpośrednio z Indonezji od 2017 roku, prosto ze źródła.
Idealna jest temperatura pokojowa i ciemność.
8. Jak mogę używać kratomu?
Niestety, obecne przepisy nie pozwalają nam szczegółowo opisać kratomu i jego zastosowań.
9. Czy Wasz kratom jest w jakikolwiek sposób modyfikowany chemicznie?
Nie, nasz kratom jest całkowicie naturalny.