Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Wir sind hier, um Ihnen die Antworten zu geben, die Sie suchen. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Produktauswahl, Bestellung, Zahlung und Versand. Wenn Sie hier nicht finden, was Sie brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne.
1. Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden jeden Werktag, Montag bis Freitag, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung.
Alle Bestellungen werden aus Spanien mit DHL und GLS versendet.
Im Durchschnitt dauert die Lieferung innerhalb der EU etwa 3 bis 5 Werktage.
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, bevor sie uns verlässt.
2. Ich habe bezahlt und nicht sofort eine Bestätigung erhalten.
Zahlungen erfolgen per Banküberweisung. Sobald das Geld auf unserem Konto gutgeschrieben ist, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie am Wochenende zahlen und die Überweisung noch nicht abgeschlossen ist, erhalten Sie die Bestätigung möglicherweise erst am Montagmorgen.
3. Welches Kratom ist das Beste?
Jedes Kratom hat seinen eigenen Charakter und ist auf seine Weise spezifisch. Wenn Sie noch keine Erfahrung mit Kratom haben, ist eine gute erste Wahl ein grünes Kratom wie Green Maeng Da.
4. Woraus besteht Kratom?
5. Ist Ihr Kratom frisch?
Ja. Wir bestellen unser Kratom in regelmäßigen Abständen, um die höchstmögliche Frische, Qualität und das Aroma zu gewährleisten.
6. Woher beziehen Sie Ihr Kratom, aus welchem Land kommt es?
Wir importieren Kratom seit 2017 direkt aus Indonesien, direkt von der Quelle.
7. Wie sollte ich Kratom lagern?
Raumtemperatur und Dunkelheit sind ideal.
8. Wie kann ich Kratom verwenden?
Leider erlauben uns die aktuellen Vorschriften nicht, Kratom und seine Verwendungszwecke ausführlich zu beschreiben.
9. Ist Ihr Kratom chemisch in irgendeiner Weise modifiziert?
Nein, unser Kratom ist rein natürlich.